Победителем ежегодной премии в области управления персоналом Trainings в специальной номинации «Территория включенности», учреждённой компанией Pfizer, в этом году стал Банк УРАЛСИБ, который представил два своих проекта в области создания среды включенности (D&I).

В конкурсе в номинации «Территория включенности» приняли участие коммерческие компании, развивающие проекты в области разнообразия и включённости. Отбор прошел в два этапа, лауреаты были определены с помощью голосования аудитории в режиме реального времени в рамках церемонии награждения.

Победителем стал Банк УРАЛСИБ, представивший на суд жюри два проекта. Инициатива «Поддержка женского предпринимательства», организованная в рамках партнёрства с Комитетом по развитию женского предпринимательства «ОПОРА России», направлена на увеличение доли женщин в предпринимательстве. Банком были запущены образовательные онлайн-программы, проведены тематические мероприятия, а также разработаны специальные банковские продукты.

Второй проект-победитель — «Доступная банковская среда» — фокусировался на обучении сотрудников фронт-офиса культуре обслуживания клиентов с ограниченными возможностями. Совместно с АНО «Центр развития социальных и образовательных проектов «Аура»» была разработана программа тренинга и снят обучающий видеоролик, направленные на повышение качества обслуживания данной категории клиентов, а также был переоборудован офис банка в г. Калининград.

Татьяна Ведькалова, Директор по управлению персоналом Банка УРАЛСИБ: «Что такое включенность? Включенность — это, прежде всего, сопричастность и внимательное отношение банка ко всему комплексу потребностей, с которыми клиент сталкивается в повседневной работе. Этот тот формат взаимодействия, в котором банк не просто продает финансовые продукты и услуги, но и выступает в качестве партнера, помощника, консультанта, помогающего решать многие насущные проблемы своих клиентов. И поскольку взаимодействие с клиентом в банке происходит на уровне сотрудников, то очень важным фактором здесь является чувство сопричастности, искреннее внимание к нуждам клиента со стороны каждого сотрудника. А через сопричастность по отношению к клиентам можно влиять и на уровень вовлеченности сотрудников внутри компании. Теперь, после реализации наших проектов, мы точно это знаем! Мы представили конкурсной комиссии сразу два наших проекта: один направлен на поддержку женского предпринимательства, второй — это HR-проект, направленный на выстраивание культуры сервиса обслуживания клиентов с ограниченными возможностями здоровья. Мы уверены, что оба проекта заслуживают внимания, и очень рады, что профессиональное сообщество так высоко оценило наши начинания».

В число финалистов премии также вошли компании IBM, Deloitte, ГК «ЛокоТех», МТС и Veeam Software, представившие проекты, направленные на развитие молодежного лидерства, поддержку здорового образа жизни в коллективе и раскрытие потенциала женщин-руководителей.

В номинации «Территории Включенности» рассматривались проекты компаний в области создания среды включенности в следующих категориях:

— Развитие гендерного равенства — обеспечение равных прав при трудоустройстве, оплате труда и построении карьеры для мужчин и женщин;
— Интеграция поколений — обеспечение успешного взаимодействия сотрудников разных возрастов и раскрытие их потенциала;
— Адаптация сотрудников с ограниченными возможностями — создание среды, в которой любой сотрудник, вне зависимости от своих физических возможностей, может работать с полной отдачей, чувствовать себя нужным и вносить вклад в общее дело;
— Формирование мультикультурной среды и толерантности к чужому мнению — обеспечение эффективного взаимодействия коллег разных национальностей с учетом особенностей их культур и традиций.

В этом году премия в номинации «Территория включённости» вручалась уже во второй раз. Она была организована компанией Pfizer в 2017 году. Цель номинации — привлечь внимание к вопросам создания среды включенности в рамках корпоративной культуры, дать возможность компаниям, разделяющим ценности равенства, поделиться своим опытом и поддержать лучшие инициативы.

Софья Кадыкова, Руководитель по работе с персоналом, Pfizer, кластер Восточная Европа: «Наша номинация «Территория включённости» отражает актуальные тренды развития концепции лидерства в ситуации, когда на рынке труда присутствует сразу три поколения. Ключевыми инструментами являются гуманизация рабочей среды и стиль лидерства, построенный на вовлечённости. Мы рады, что наша номинация уже второй год вызывает интерес рынка и даёт возможность познакомиться с самыми яркими проектами в этой области. Мы поздравляем победителей и хотим отметить, что все представленные проекты имеют очень важное значение для формирования общей среды разнообразия и включённости в российском бизнес-сообществе».