24 июля в Калининграде состоялся тренинг по взаимодействую с людьми с инвалидностью для сотрудников сферы гостеприимства, туризма, представителей НКО и социальных работников.
Тренинг является авторской разработкой руководителя Центра развития социальных а образовательных проектов «Аура» Светланы Нигматуллиной. Программа включает в себя ценные знания и навыки, необходимые для обеспечения комфорта и удовлетворения потребностей всех гостей, независимо от их физических возможностей.
В течение тренинга участники получили обширную информацию о различных типах инвалидности, а также о базовых навыках коммуникации с каждой группой. Под руководством Светланы Ришатовны изучали различные практики и методы, которые помогут предоставить более инклюзивное и разнообразное обслуживание.
Важно отметить, что этот тренинг способствовал улучшению понимания о том, как не только обнаружить потребности людей с инвалидностью и адаптироваться к ним, но и как улучшить общий опыт для всех гостей.
Мы хотим выразить признательность всем сотрудникам, которые активно участвовали в обучении, задавали вопросы и были заинтересованы в теме.
«Мы уверены, что эти новые навыки и знания помогут достичь нового уровня профессионализма и предоставить расслабляющие, комфортные и радужные впечатления для всех гостей Калининградской области. Вместе мы сможем создать гостеприимную и доступную среду для всех», - подчеркнула Светлана Нигматуллина.
Тренинг состоялся в рамках проекта «Шаг в будущее – дружественные и комфортные муниципалитеты», поддержанного Евросоюзом.
Тренинг является авторской разработкой руководителя Центра развития социальных а образовательных проектов «Аура» Светланы Нигматуллиной. Программа включает в себя ценные знания и навыки, необходимые для обеспечения комфорта и удовлетворения потребностей всех гостей, независимо от их физических возможностей.
В течение тренинга участники получили обширную информацию о различных типах инвалидности, а также о базовых навыках коммуникации с каждой группой. Под руководством Светланы Ришатовны изучали различные практики и методы, которые помогут предоставить более инклюзивное и разнообразное обслуживание.
Важно отметить, что этот тренинг способствовал улучшению понимания о том, как не только обнаружить потребности людей с инвалидностью и адаптироваться к ним, но и как улучшить общий опыт для всех гостей.
Мы хотим выразить признательность всем сотрудникам, которые активно участвовали в обучении, задавали вопросы и были заинтересованы в теме.
«Мы уверены, что эти новые навыки и знания помогут достичь нового уровня профессионализма и предоставить расслабляющие, комфортные и радужные впечатления для всех гостей Калининградской области. Вместе мы сможем создать гостеприимную и доступную среду для всех», - подчеркнула Светлана Нигматуллина.
Тренинг состоялся в рамках проекта «Шаг в будущее – дружественные и комфортные муниципалитеты», поддержанного Евросоюзом.
